Locația unei companii nu este automat o destinație pentru retururi. Confirmați instrucțiunile de retur pentru comanda relevantă înainte de a expedia orice.
Nu considerați locația companiei drept adresă de retur
Pagina Contact a SEWARD menționează TOP KNIVES LLC la Informații despre companie și indică Denver, Colorado, Statele Unite, ca locație. Pagina nu identifică această locație ca depozit sau ca adresă autorizată să primească mărfuri returnate. O locație a companiei poate servi unor scopuri de înregistrare, administrative sau de contact general fără să gestioneze colete.
Solicitați instrucțiuni pentru comanda specifică
Aceeași pagină Contact le spune în mod expres clienților să contacteze SEWARD înainte de a returna orice articol. Folosiți canalul pentru solicitări privind comanda sau serviciul post-vânzare și furnizați numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la plată. Cereți destinația completă pentru retur, orice autorizație sau referință necesară, instrucțiunile de ambalare și procedura de retur aplicabilă înainte de a organiza expedierea.
Păstrați răspunsul scris împreună cu confirmarea comenzii și orice corespondență referitoare la retur. Comparați cu atenție numele destinatarului, adresa stradală și detaliile de referință. Dacă o instrucțiune de retur contrazice un mesaj mai vechi sau o mențiune generală a companiei, cereți serviciului pentru clienți să clarifice ce instrucțiune se aplică în prezent comenzii.
Țineți cont de locul unde a fost efectuată achiziția
Dacă articolul a fost cumpărat de pe o platformă marketplace sau de la un alt vânzător, se poate aplica procesul de retur al acelui vânzător în locul canalului direct de contact SEWARD. Nu trimiteți un colet doar pentru că o adresă apare pe un site, pe o factură, într-o înregistrare a companiei sau pe o hartă. Confirmarea asociată comenzii efective este dovada utilă că o adresă poate primi acel retur. Până la obținerea acestei confirmări, locația din Denver afișată pe pagina de contact nu trebuie folosită ca destinație de expediere.
Este locația din Denver de pe pagina Contact un depozit de retururi confirmat?
Nu. Pagina identifică o locație a companiei, dar nu o desemnează drept depozit de retururi. Contactați SEWARD înainte de a returna un articol și obțineți instrucțiuni pentru comanda relevantă.