Găsește canalele de servicii pentru clienți publicate în prezent de SEWARD și află ce informații să incluzi atunci când soliciți ajutor.
Punctul oficial actual de contact
Pagina actuală Contactați-ne a SEWARD este locul principal unde pot fi găsite canalele publicate de servicii pentru clienți. Aceasta prezintă trei modalități de contact: e-mail, WhatsApp și formularul de solicitări de pe site. Adresa de e-mail a serviciului pentru clienți afișată în prezent este info@seward-knives.com. Deoarece datele de contact se pot schimba, confirmă-le pe pagina Contactați-ne activă înainte de a trimite informații personale sau de a urma instrucțiuni de plată. Nu te baza pe o adresă copiată dintr-un mesaj vechi, o captură de ecran, un director sau un rezultat de căutare atunci când diferă de site-ul actual.
Alege canalul potrivit pentru solicitarea ta
Formularul de solicitări poate fi folosit pentru întrebări despre produse, comenzi și livrare, asistență post-vânzare sau alte întrebări. Pentru o solicitare despre un produs, include numele produsului sau linkul către pagina sa și detaliul de care ai nevoie. Pentru o solicitare despre o comandă, include numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la finalizarea comenzii. Întrebările frecvente oficiale le recomandă, de asemenea, clienților care au întrebări despre plată, urmărirea livrării sau asistența post-vânzare să contacteze echipa atunci când informațiile asociate comenzii lipsesc sau sunt neclare.
WhatsApp și e-mailul sunt identificate, de asemenea, drept canale de servicii pentru clienți. Informațiile de contact analizate nu publică o linie telefonică separată, astfel încât un număr găsit în altă parte nu ar trebui considerat oficial fără confirmare prin intermediul site-ului actual.
Protejează informațiile sensibile
Trimite doar informațiile necesare pentru identificarea solicitării. Nu include niciodată într-un e-mail, mesaj WhatsApp sau formular de contact numărul complet al cardului de plată, codul de securitate, parola bancară sau un cod de verificare de unică folosință. Datele de plată trebuie introduse numai prin fluxul de plată din timpul finalizării comenzii. Dacă un mesaj neașteptat solicită bani sau date de autentificare sensibile, verifică-l printr-o metodă de contact deschisă direct de pe site-ul oficial SEWARD înainte de a răspunde.